Vitsord

Nöjda kunder och ett gott rykte är det viktigaste för oss. Majoriteten av våra nya kunder kommer till oss efter rekommendation.

För att försäkra oss om att vi lever upp till våra egna höga mål och våra kunders förväntningar utför vi dagligen kundenkäter.

Vi ger vård med kärlek och omtanke. Personligt bemötande i en lugn miljö.

Vi kan hjälpa till med det mesta. Friskvård, medicin, kirurgi, röntgen, ultraljud, dagvård.

Kvalitet, noggrannhet och kompetens genomsyrar hela verksamheten.

Kundenkäter 2010

Sedan 2008 har alla våra kunder haft möjligheten att anonymt besvara vår kundenkät. Kunderna ombads sätta betyg enligt en femgradig skala (1-5) på besöket som helhet, bemötandet, professionalitet, lokalen och väntetiden. Det fanns också utrymme för egna kommentarer.Under 2010 har vi hittills fått in 89 ifyllda enkäter. Så här ser resultatet ut:

Besöket som helhet

4,90

Bemötandet

4,94

Professionalitet

4,90

Lokalen

4,79

Väntetiden

4,69

Några av våra kunders kommentarer:

  • Är så himla nöjd med er. Bästa vetkliniken jag använt mig av för mina katter.
  • Bra, bäst jag besökt.
  • Har blivit rekommenderad. Är mycket nöjd med bemötande både av mig och mina hundar. Kommer garanterat tillbaka.
  • Mycket bra! Med tanke på hur stressande det är för djuret att resa hit så lugnar de ner sig snabbt. Ett tecken på att ni har ett mycket bra tänk!
  • Känns alltid bra att komma hit. Tack.
  • Mycket väl bemött.
  • Perfekt allting!
  • Genomgång av hela vår katt varsamt. Vårt första besök, kändes lugnt, stilla, tryggt (ej stressande), avslappnande, välkomnande!
  • Mycket snabbt och bra. Väldigt fint och professionellt bemötande. Toppbetyg.
  • Bra info om priser före undersökningen. Bra med information om vad symptomen kan bero på.
  • Väldigt bra!
  • Mycket nöjda, lugn miljö.
  • Lugnt! Djuren blir inte stressade i väntrummet!
  • Lämnar inga frågor obesvarade varken om djuret eller försäkring osv. Tog sig tid och var kunniga även över telefon.
  • Känns alltid jättebra när man är här och även när man ringer hit och har frågor.
  • Mycket trevligt och mysigt ställe. Skönt med direktkontakt med veterinär. Lätt att få tid, alltid proffsig hjälp och duktiga veterinärer!
  • En lugn och vänlig atmosfär.
  • Härliga lokaler, fräscht och snyggt. Trevlig personal som tar väl hand om matte och djur!
  • Supernöjd med er klinik. Man önskar bara att ni kunde ha ökade öppettider (kväll och helg)
  • Varmt och gott mottagande. Fin känsla för djuren.
  • Mycket värdig och fin avlivning. Tack.
  • Man känner sej alltid välkommen. Gott kaffe.